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*Vous devez créer un compte même si vous possédez un compte Japanese Film Festival Online ou un compte JFF+ INDEPENDENT CINEMA.

Après avoir créé un compte et vous être connecté, les films et les vidéos pouvant être visionnés dans votre pays ou région seront indiqués comme « Disponible maintenant ».

Les films et vidéos diffusés en streaming ne peuvent pas être utilisés à d’autres fins que le visionnage privé. L’ensemble du contenu du site (audio, images, vidéo, etc.) est protégé par le droit d’auteur.

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Les informations diffusées par les bureaux de la Fondation du Japon dans le monde entier concernent des festivals de cinéma, événements, ateliers, etc. Vous pouvez sélectionner jusqu’à trois bureaux.

Le bulletin vous permet de recevoir les dernières actualités de ce site et d’autres informations, y compris sur les contenus vidéo tels que des films et des téléfilms du Japon. N’hésitez pas à vous y inscrire.

Vous pouvez :
・Regarder des films et des vidéos (les vidéos YouTube peuvent cependant être visionnées sans inscription)
・Poster des commentaires sur les œuvres
・Mettre à jour vos informations d’utilisateur sur Ma page
・Ajouter/supprimer des éléments sur Ma liste
・Recevoir/vous désabonner des actualités des bureaux de la JF à l’étranger.

Les commentaires ne peuvent pas être supprimés. Si vous souhaitez supprimer un commentaire, veuillez nous contacter via la page « Nous contacter » et fournir les informations suivantes :

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*En principe, nous n’acceptons que les demandes de suppression provenant de la personne ayant publié le commentaire. Veuillez noter que même si vous nous envoyez les informations ci-dessus, il se peut que nous ne puissions pas supprimer le commentaire dans le cas où nous ne parvenons pas à vérifier si la demande provient de la personne ayant publié le commentaire.

Vous pouvez mettre à jour vos informations d’utilisateur en allant sur « Mon compte/Informations personnelles », puis en suivant les étapes ci-dessous.

Mise à jour de vos informations personnelles

1. Survolez ou appuyez sur l’icône « Mon compte » dans la barre de navigation, puis cliquez sur « Informations personnelles » pour accéder à « Mon compte/Informations personnelles ».
2. Modifiez vos données.
3. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour ».

*Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez le faire à partir de la page « Réinitialisation du mot de passe ». Une adresse e-mail enregistrée ne peut pas être modifiée. Si vous souhaitez changer d’adresse e-mail, veuillez vous inscrire en tant que nouvel utilisateur gratuit en créant un autre compte.
*Si vous n’est pas connecté, veuillez essayer de vous connecter à nouveau.

Vous pouvez modifier vos paramètres pour les recevoir ou les arrêter à tout moment en allant dans « Mon compte/Informations personnelles ».

*Veuillez noter qu’après avoir modifié vos paramètres de diffusion pour « Ne pas recevoir », il se peut que vous receviez encore des actualités pendant environ une semaine.
*Si vous recevez encore des actualités après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter via « Nous contacter ».

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, les situations et solutions suivantes peuvent être envisagées.

L’adresse e-mail ou le mot de passe sont incorrects
・Un espace inutile a été saisi
・Les lettres majuscules et minuscules sont incorrectes

.

Mot de passe oublié
Référez-vous à « 2. Environnement système » pour de plus amples détails sur comment réinitialiser votre mot de passe.

Adresse e-mail oubliée
Référez-vous à « 5. Autres » pour de plus amples détails sur comment vérifier votre adresse e-mail.

Vous pouvez vérifier l’adresse e-mail enregistrée pour votre compte JFF Theater en suivant les étapes ci-dessous.

Si vous êtes connecté
1. Survolez ou appuyez sur l’icône « Mon compte » dans la barre de navigation, puis cliquez sur « Informations personnelles » pour accéder à « Mon compte/Informations personnelles »
2. Vérifiez l’adresse indiquée dans « Adresse e-mail ».

Si vous n’est pas connecté
Après avoir créé votre compte auprès de JFF Theater, vous avez reçu un e-mail provenant de l’adresse ci-dessous. Veuillez consulter votre boîte de réception sur votre PC ou votre smartphone afin de vérifier si vous avez reçu cet e-mail.

Adresse e-mail de l’équipe administrative de JFF Theater : noreply@jff.jpf.go.jp

Si vous avez terminé votre inscription provisoire sur l’écran « Inscription d’utilisateur gratuite » mais que vous n’avez pas reçu l’« E-mail de confirmation d’inscription provisoire », veuillez vérifier les points suivants.

Consultez votre dossier spam
Vérifiez si l’e-mail de l’équipe administrative de JFF Theater n’a pas été classé dans le dossier spam.

Vérifiez les paramètres d’autorisation de votre messagerie.
・Vérifiez les paramètres de réception des e-mails sur votre appareil.
・Assurez-vous que votre compte de messagerie est configuré pour accepter les e-mails de notre domaine.
・Si votre compte de messagerie est fourni par un opérateur de téléphonie mobile, il se peut qu’il soit configuré pour rejeter les adresses électroniques provenant de PC ou qu’il possède d’autres paramètres de réception spécifiques.
・En outre, si le niveau anti-spoofing est défini sur Élevé, il se peut que vous ne puissiez pas recevoir certains messages. Essayez de baisser ce niveau pour voir si vous pouvez recevoir les messages.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Allez sur la page « Réinitialisation du mot de passe », entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte et cliquez sur le bouton « Réinitialisation ». Nous vous enverrons un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien d’authentification dans l’e-mail, saisissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton « Réinitialisation » pour terminer le processus.

*Veuillez noter que le lien d’authentification est valable pendant 10 minutes. Après 10 minutes, veuillez recommencer la procédure à partir de la page Réinitialisation du mot de passe.

Vous pouvez vous désabonner du bulletin d’information comme suit :

Désabonnement du bulletin d’information

1. Survolez ou appuyez sur l’icône « Mon compte » dans la barre de navigation, puis cliquez sur « Informations personnelles » pour accéder à « Mon compte/Informations personnelles ».
2. Cliquez sur le bouton « Ne pas s’abonner » dans la section Abonnement au bulletin d’information.
3. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour ».

*Si vous vous êtes abonné au bulletin d’information sans avoir créé de compte et que vous souhaitez ne plus le recevoir, veuillez vous désabonner à partir du bulletin d’information que vous recevez.
*Si vous recevez toujours des e-mails après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter via « Nous contacter ».

Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Remarques sur la suppression d’un compte
*Les éléments enregistrés dans Ma liste seront réinitialisées.
*Les films et les vidéos nécessitant d’être connecté ne seront plus disponibles pour le visionnage.

Procédure de suppression du compte

1. Cliquez sur l’icône Créer un compte/Connexion dans la barre de navigation.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.
3. Survolez ou appuyez sur l’icône « Mon compte » dans la barre de navigation, puis cliquez sur « Informations personnelles » pour accéder à « Mon compte/Informations personnelles ».
4. Cliquez sur « Supprimer votre compte » en bas de la page.
5. Sélectionnez la raison la plus appropriée expliquant votre choix et cliquez sur le bouton « Supprimer votre compte ».
6. Votre compte aura été supprimé lorsque « Suppression terminée » apparaît sur votre écran.

*Veuillez noter que même si vous supprimez votre compte, tous les commentaires que vous avez publiés avec ce compte resteront sur le site, avec le nom d’utilisateur « utilisateur inconnu ».